Citroen har sagt ja til å dekke 80 prosent av reparasjonskostnadene til luftopphengssystemer på forrige generasjon Citroen C4 Picasso, etter at problemet ble fremhevet av en rekke eiere.
BBCs vakthundprogram rapporterte at mange eiere hadde klaget på at turen plutselig ble humpete på deres forrige generasjon C4 Picassos spesifisert med luftfjæring. Da de da fortalte Citroen, ble de fleste eiere fortalt at det var slitasje, og at de måtte dekke kostnadene.
Annonsering – Artikkel fortsetter nedenfor
Problemet oppstod på grunn av at huset for luftfjæring ble gjort av gummi og nedverdigende over tid. Dette fikk luft som er innkapslet i den til å rømme.
• CCTV -kamera Bilforbud En del av New Fair Deal for bilister
Citroen fortalte vakthundprogrammet: “Det er viktig å merke seg at Air Springs på utvalgte versjoner av forrige generasjon C4 Picasso -modeller er slitasje deler. Som alle bevegelige komponenter i ethvert fjæringssystem på hvilken som helst bil, er de utsatt for naturlig slitasje. Som et resultat vil hastigheten som de forringes vil variere basert på alderen til det enkelte kjøretøy, kjørelengde og bruksbetingelser. ”
Imidlertid, etter klagene som ble fremhevet av programmet, var produsenten enige om at det ville dekke de fleste reparasjonskostnader for alle biler opp til 10 år og 120 000 miles fra registreringsdatoen.
Selskapet uttalte også at feilen ville bli oppdaget automatisk med et varsellamp som vises på instrumentpanelet, og at hvis en sjåfør ser dette, bør de ta bilen til en autorisert Citroen -reparatør.
• Innbrudd på ulovlige utenlandske biler betaler øyeblikkelig utbytte
Citroen har også forsikret eiere av den nyeste C4 Picasso -modellen, som ble lansert i 2013, om at den er bygget på en helt ny plattform designet utelukkende med stålfjæroppheng og ikke påvirkes av problemet.
Til slutt blir kunder som allerede har hatt utført arbeid eller som trenger ytterligere informasjon, om å ringe Citroen Contact Center på 0800 3288 141 eller å sende e -post til cuk_contactcentre@citroen.com.
Har du blitt påvirket av Citroen C4 Picasso -suspensjonen? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor …